Sposoby płatności

Usługa jest dostępna dla wszystkich klientów posiadających rachunek bankowy w bankach oferujących polecenie zapłaty.
Polega ono na automatycznym pobieraniu z rachunku bankowego klienta kwoty wynikającej z faktury, dokładnie w dniu jej wymagalności na podstawie deklaracji zgody na uruchomienie usługi polecenie zapłaty, wystawionej nam przez klienta.
 
Usługa umożliwia realizację płatności ze zmiennymi kwotami i w różnych terminach, nie wymaga żadnych dodatkowych czynności od klienta.
To RWE Polska inicjuje płatność, upoważniając podmiot pośredniczący (Bank) do pobrania w terminie płatności odpowiedniej kwoty z rachunku klienta.
Rola klienta ogranicza się wyłącznie do wyrażenia jednorazowej zgody na obciążanie swojego rachunku bankowego.
 
Uwaga !
Klienci posiadający zlecenie stałe muszą dokonać wyboru, czy korzystać:
- z wygodnej elektronicznej formy przesyłania danych do banku – POLECENIA ZAPŁATY, czy też
- ze ZLECENIA STAŁEGO, gdzie dane do systemu komputerowego wprowadzane są ręcznie na podstawie przesłanych do banku dokumentów (większa możliwość pomyłki)

Dlaczego warto dać polecenie zapłaty?

• Aby mieć więcej czasu i pieniędzy dla siebie i swoich bliskich.
• Jednorazowe wyrażenie zgody uwalnia klienta od konieczności samodzielnego dokonywania opłat w banku, w COK itp
• Klient może kontrolować wysokość opłat, gdyż nadal przynajmniej 14 dni przed terminem płatności będzie otrzymywał faktury, jedyna zmiana to adnotacja o automatycznym regulowaniu opłat.
• Rachunki będą zawsze opłacane w terminie, ponieważ to RWE Polska pilnuje terminów płatności oraz wysyła polecenie pobrania opłat z rachunku klienta zgodnie z terminem wskazanym na fakturze.
• Klient może dysponować środkami na swoim rachunku aż do dnia terminu płatności.
• Klient może odwołać pojedyncze polecenie zapłaty, a także w dowolnym czasie zrezygnować z usługi.
• W zdecydowanej większości banków Polecenie Zapłaty jest bezpłatne.

Jak przystąpić do polecenia zapłaty?

Chcąc płacić za energię elektryczną korzystając z polecenia zapłaty należy wypełnić druk "Zgody na obciążanie rachunku"
Wcześniej dobrze jest sprawdzić czy bank, w którym klient ma konto należy do Porozumienia Międzybankowego w sprawie stosowania Polecenia Zapłaty.

• lista banków prowadzących polecenie zapłaty /PDF do ściągnięcia/

Ważne jest, aby:

• Deklarację wypełnić w dwóch egzemplarzach, gdyż jeden z nich zostaje w RWE Polska drugi natomiast przesyłany jest przez RWE Polska do banku klienta.
• Złożyć podpis identyczny z kartą wzorów podpisów złożoną w swoim banku.

Ulotki informacyjne i deklaracje są także dostępne w każdym Centrum Obsługi Klientów RWE Polska S.A.

• Deklaracja zgody /PDF. do ściągnięcia/

Wypełnioną deklarację można :

• przesłać na adres: RWE Polska, ul. Włodarzewska 68, 02-384 Warszawa z dopiskiem "Polecenie zapłaty"
• zostawić w dowolnym Centrum Obsługi Klientów RWE Polska

Usługa jest aktywna w ciągu 14 dni roboczych od daty dostarczenia deklaracji do RWE Polska.

Jak działa polecenie zapłaty?

W terminie realizacji płatności z konta klienta ściągane są środki stanowiące równowartość jego rachunku za energię elektryczną. Stąd ważne jest, aby w tym terminie zabezpieczyć odpowiednią kwotę na rachunku. W przypadku ewentualnego braku środków na rachunku bankowym zostanie podjęta jednorazowa próba zainicjowania przelewu po 7 dniach roboczych.

Z tytułu polecenia zapłaty klient nie jest obciążany dodatkową opłatą za przelew, jeśli takie zasady obowiązują w jego banku. W innym przypadku polecenie zapłaty kosztuje mniej lub tyle co każdy inny przelew.

Klient oczywiście cały czas otrzymuje fakturę VAT na zasadach takich jak przed uruchomieniem usługi, z informacją, że należności regulowane będą w drodze polecenia zapłaty.

Odstąpienie od usługi

Chcąc zrezygnować z usługi należy wypełnić formularz odwołania zgody oraz dostarczyć:

• jeden egzemplarz do RWE Polska, na adres RWE Polska, ul. Włodarzewska 68, 02-384 Warszawa z dopiskiem "Polecenie zapłaty"  lub do najbliższego COK

  • Odwołanie polecenia zapłaty /PDF. do ściągnięcia/

Regulacje prawne

Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997r Prawo Bankowe (tekst jednolity z dnia 13 maja 2002r. Dz. U. Nr 72, poz.665, z późniejszymi zmianami).